吐槽去哪儿网，真是一分价钱一分货

之前一直对携程不太满意（网站速度慢、英文页订单查询数据库出错很久都没修复），恰好看到去哪儿网同一家酒店同房型比携程便宜一两百，于是就尝试了一下，结果刷新了我对烂网站的认知下限。

1. 虽然注册界面和登陆界面是 HTTPS 的，但为什么用户设置页以及密码修改页都没 HTTPS 。虽然非全站 HTTPS 没卵用，但至少装一下样子吧。

2. 因为是公司用，就去绑定公司邮箱，验证邮件能发出，也正常收到了，验证链接点击跳转到用户设置页，没任何提示，但没有绑上。再点验证链接提示已失效。以为是我操作的问题，于是尝试再发验证邮件，说我修改邮箱太频繁，请等会儿再试（后来在别处发现是要等十分钟）。等了十分钟又试了下，还是同样的问题。
以为绑定邮箱功能暂时出 bug 了，于是先不理，你们可以先猜一下原因。

2. 因为是帮老外订，所以需要英文确认函。
订单是在中文界面下单的（因为根据携程经验，英文界面可能是不含税价格，算起来麻烦），订完后切到英文界面想打印订单，结果发现需要订单号和邮箱匹配。

3. 于是打电话给客服。客服电话主菜单只有 1-酒店,#-查询其他手机号订单 两个选项（机票呢？），所幸酒店菜单下有人工客服。
问客服能不能给邮箱发英文确认邮件，客服表示没权限，建议自己网上操作试试？
问邮箱绑不了怎么办，客服表示没遇到过这种问题，您再试试？

4. 以为电话帮预定的客服权限不够，于是找了一下网站上的投诉渠道，告诉我投诉需要装客户端。
于是 Win10 商店搜了下去哪儿，装了“去哪儿旅行”，结果发现点“酒店订单”直接浏览器打开登陆页面，敢情这不算客户端啊。也许安卓 /苹果有客户端，但网站做这幅德行真不敢用。

5. 看到投诉渠道还有微信号，扫二维码加了客服账号，第一条欢迎语告诉我这个微信号已经停了，请加新的公众号……
加了新的公众号，绑定了账号，点订单功能提示正在为你自动登陆，结果还是显示登录页，而且死活登陆不上去。底部有个投诉建议，看来投诉页是触屏版专享的。

6. 突然想到客服问过一句用什么邮箱，灵机一动换了个 163 邮箱试试，果然绑定成功了。原来邮箱还有歧视。。。

7. 去英文页面再次尝试邮箱和订单号查询订单，结果还是查不到，难道中文和英文的订单数据库是分开的吗？

8. 再次打电话问客服。
问英文系统查不到订单咋办？答曰要么您中文页面自己翻译一下？
问能不能至少发一封中文确认邮件，这样我翻译和转发也方便些？答曰没有确认邮件哎，您收到短信不就成了吗？


好吧，是我太 2 了，帮老外预订不能太吝啬。
看在价格的份上，接受了客服的建议，自己去翻译了。。。