在京东退过几次货，都十分顺利，有一次还是公司买了个打印机，墨盒都拆开装上去了，试打一下发觉不是想要的效果，就点了退货，对二次销售肯定是有影响的，不过第二天京东就来人把打印机拉走，退货整个过程十分顺利，那次觉得有点对不起京东啦。

说下自己的经验：
1、想退货就直接在网页上点退货就是了，一般商品都可以退，不用事先联系京东客服问这问那，确保东西包装完整、准备好小票发票就行。
2、平时和京东的快递员搞好关系，因为东西是哪个送货的，退货的时候就是哪个人过来拉走，验货的时候如果他各种找茬就不好了，偶尔还可以从他们口中打听到第一手的促销信息。虽然遇到过十分嚣张和无礼的京东物流人员，但是大多数都是很好说话的。
3、如果有京东或者厂家的打电话过来说不能退云云，态度强硬点，坚持自己的说法，根据国家7天无条件退货等等各种语言就自己组织吧。